Termer & Villkor

1. Introduktion

1.1. Dessa villkor & bestämmelser (“Villkoren”) styr din användning av webbplatsen www.brizyproducts.com (“Webbplatsen”) och dina köp från BRIZY PRODUKTION AB SE556474395201 (benämnt som “BRIZY”, “vi”, “oss”, eller “vår”).

1.2. Genom att komma åt Webbplatsen eller göra ett köp, erkänner och godkänner du att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner dessa Villkor, vänligen avstå från att använda vår Webbplats.

1.3. Du måste vara minst 18 år gammal för att göra köp på vår Webbplats. Om du är under 18, måste du ha samtycke från en vårdnadshavare.

1.4. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst utan föregående meddelande. Varje gång du beställer en produkt från oss, kommer de Villkor som gäller vid den tiden att gälla för kontraktet mellan dig och BRIZY och vara tillgängliga på vår Webbplats.

2. Beställningar & Prissättning

2.1. När du lägger en beställning på vår Webbplats, gör du ett erbjudande om att köpa de produkter som listas i din beställning, enligt dessa Villkor.

2.2. När en beställning har lagts kommer en bekräftelse-e-post att skickas till dig med dina beställningsuppgifter. Vi förbehåller oss rätten att neka någon beställning.

2.3. Priser som visas på Webbplatsen kan ändras på grund av faktorer som valutakursförändringar och prisnedsättningar. Vi kommer att meddela dig om eventuella prisavvikelser, och du kan välja att bekräfta beställningen till det korrigerade priset eller avboka den.

2.4. Betalning krävs innan vi accepterar en beställning. Vi accepterar betalningssätt som listas på Webbplatsen. Observera att för vissa länder inkluderar priserna importtullar och skatter, medan i andra är dessa kostnader inte inkluderade.

2.5. Vi skickar för närvarande DDP (Delivery Duty Paid) till alla länder i Europeiska unionen. Alla andra platser skickas till på en DDU (Delivery Duty Unpaid) basis och produktpriser som visas är exklusiva alla lokala skatter och tullavgifter. Som mottagare är du ansvarig för alla importtullar, tullar och lokala försäljningsskatter som tas ut av det land du skickar till och betalning av dessa är nödvändig för att släppa din beställning från tullen vid ankomst.

2.6. Beställningar som är personliga (till exempel anpassade mått, reklam, namnbrodyr) som bekräftas eller betalas för kan inte avbokas när produktionen har startat.

3. Leverans

3.1. Vi strävar efter att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt. Dock kan oväntade händelser orsaka leveransförseningar. I det osannolika fallet att leveranstiden överskrider 30 dagar, kan du avboka din beställning. Om din beställning inte anländer vid det schemalagda datumet, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 30 dagar från att du gjorde beställningen. Efter denna period kan vi inte hållas ansvariga för försenade eller förlorade beställningar.

3.2. Förväntade leveranstidslinjer kommer att kommuniceras till dig innan du gör din beställning. Leveranstid för personliga produkter baserade på anpassade mått och design är 4 – 8 veckor.

3.4. När en beställning framgångsrikt har lagts, kan vi inte göra ändringar eller avbokningar. Om du tar emot en oönskad beställning, vänligen se vår returpolicy för instruktioner om hur du returnerar den för en full återbetalning.

3.5. Alla frakttjänster på vår Webbplats inkluderar hemleverans. Om leveransadressen är en bostadsbyggnad, kommer leveransen att göras vid din dörr. Efter två misslyckade leveransförsök kommer paketet att omdirigeras till en servicestation.

3.6. Om du vägrar en beställning eller om vi inte kan leverera din beställning på grund av felaktig information som tillhandahålls, kan vi dra av fraktkostnader och eventuella ytterligare avgifter, såsom importtullar och skatter, från din återbetalning. Skräddarsydda produkter är ej återbetalningsbara.

4. Betalningsmetoder

4.1. Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express, Maestro och JCB-kort, och alla andra metoder som tydligt kan annonseras på Webbplatsen. Det tillämpliga beloppet kommer omedelbart att debiteras ditt kredit-/betalningskort. Du bekräftar att kredit-/betalkortet som används är ditt eller att du har fått specifikt tillstånd av kortinnehavaren att använda det. Alla innehavare av kredit-/betalkort är föremål för valideringskontroller och auktorisering av kortutgivaren. Om utgivaren av ditt betalkort vägrar att godkänna betalning till BRIZY, kommer vi inte att hållas ansvariga för någon försening eller utebliven leverans.

5. Returer

5.1. Returnerade artiklar måste följa vår Returpolicy. De måste vara oskadade, oanvända och i sitt ursprungliga skick, med alla etiketter och förpackningar intakta.

5.2. Returer accepteras inom 30 dagar från leveransdatumet. För att initiera en retur, vänligen använd det förtryckta returformuläret som ingår i ditt paket och returnera artikel(na) enligt de angivna procedurerna på vår Webbplats.

5.3. Vi accepterar inte returer som inte har skickats med vår medföljande förtryckta returetikett. Om du väljer att använda en annan transportör för din retur, kommer vi inte att ta emot paketet på vårt lager eller ge en återbetalning för din beställning.

5.4. Observera att vi tar ut en returavgift för att täcka returfraktkostnaderna. Returavgiften varierar efter region.

5.5. Återbetalningar kommer att utfärdas när de returnerade artiklarna har accepterats, vilket kan ta upp till 14 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden.

5.6. Personliga produkter kan inte bytas (till exempel anpassade mått, reklam, namnbrodyr).

6. Reklamationer

6.1. Om du upptäcker ett fel i en produkt har du rätt att reklamera i enlighet med de obligatoriska konsumentlagarna och bestämmelserna som gäller i ditt bosättningsland.

6.2. För att inleda en reklamation, vänligen kontakta BRIZYs kundtjänst så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Din reklamation måste göras inom en rimlig tid efter att du har upptäckt eller borde ha upptäckt felet.

6.3. När du inleder en reklamation, vänligen ange ditt namn, e-postadress, leveransadress, ordernummer, beställningsdatum och annan relevant information för att underbygga ditt ärende.

6.4. BRIZY kan, efter eget gottfinnande, täcka kostnaden för returfrakt för godkända reklamationer.

6.5. Vid mottagandet av en giltig reklamation om en produkt kommer BRIZY att vidta en av följande åtgärder: ersätta produkten, åtgärda felet, göra ett prisavdrag på det pris du betalat för produkten, eller återbetala betalningen, inklusive fraktkostnader. Vi kommer att göra allt för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

6.6. Du har rätt att göra en reklamation gällande produktionsfel inom två år. BRIZY förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det fastställs att produkten inte är felaktig enligt gällande lagstiftning.

7. Vårt Ansvar & Jurisdiktion

7.1. Ingenting i dessa Villkor ska utesluta eller begränsa BRIZYs ansvar för någon fråga för vilken det skulle vara olagligt för oss att begränsa eller utesluta vårt ansvar.

7.2. Vi strävar inte efter att utesluta ansvar för bedrägliga felaktigheter från oss eller våra anställda eller agenter. Om vi bryter mot dessa Villkor, ska vi endast vara ansvariga för förluster som är en rimligt förutsägbar följd av sådan överträdelse.

7.3. BRIZY är inte ansvarigt för indirekta förluster som är en bieffekt av huvudförlusten eller skadan, såsom förlust av vinster eller förlust av möjligheter. Dessutom är vi inte ansvariga för misslyckandet att leverera varor eller uppfylla våra skyldigheter enligt dessa Villkor när ett sådant misslyckande beror på händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till brand, översvämning, storm, upplopp, inbördes oroligheter, krig, kärnolyckor, terroristaktivitet och pandemi.

7.4. Vårt maximala ansvar för dig för någon förlust eller skada som uppstår i samband med din beställning på vår Webbplats ska vara begränsat till det totala priset för din beställning.

7.5. BRIZY förbehåller sig rätten att överlåta eller pantsätta till tredje part eventuella fordringar för betalning som har uppstått i samband med leveransen av varor.

7.6. Utan att begränsa dina rättigheter som konsument enligt lagar som gäller i ditt land, ska alla villkor, anspråk, klagomål och tvister relaterade till användningen av vår webbplats eller hantering av beställningar styras av svensk lag. Eventuella konflikter, tvister eller anspråk som uppstår från dessa villkor, eller brott mot dem, ska avgöras av en svensk domstol.

8. Immateriell Egendom

8.1. Alla immateriella rättigheter, inklusive varumärken och upphovsrätter på brizproducts.com, förblir BRIZYs och dess dotterbolags eller licensgivares egendom.

8.2. All användning av brizyproducts.com eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll helt eller delvis, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjudet utan tillstånd från BRIZY.

9. Immateriell Egendom

Företagsinformation: BRIZY PRODUKTION AB Norrgatan 3, 432 41 Varberg +46320-161 95 info@brizy.se Momsreg.nr: SE556474395201

BRIZYs Villkor och Bestämmelser senast uppdaterade 28 november 2023.