La différence se situe au niveau de l'aspect négatif.
TERMES ET CONDITIONS POUR BRIZY PRODUKTION AB, 28 novembre 2023
1. Introduction
1.1. Les présentes conditions générales (les « conditions ») régissent votre utilisation du site web www.brizyproducts.com (le « site web ») et vos achats auprès de BRIZY PRODUKTION AB SE556474395201 (ci-après dénommée « BRIZY », « nous », « notre » ou « nos »).
1.2. En accédant au Site Web ou en effectuant un achat, vous reconnaissez et acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez-vous abstenir d'utiliser notre Site Web.
1.3. Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer des achats sur notre Site Web. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement d'un tuteur légal.
1.4. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment et sans préavis. Chaque fois que vous commandez un produit chez nous, les Conditions en vigueur à ce moment-là s'appliqueront au contrat entre vous et BRIZY et seront disponibles sur notre site web.
2. Commandes & Prix
2.1. Lorsque vous passez une commande sur notre Site Web, vous faites une offre d'achat des produits répertoriés dans votre commande, sous réserve de ces Conditions.
2.2. Lorsqu'une commande a été passée, un courriel de confirmation vous est envoyé avec les détails de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande.
2.3. Les prix affichés sur le Site Web sont susceptibles de changer en raison de facteurs tels que les taux de change et des remises. Nous vous informerons de tout écart de prix et vous pourrez choisir de confirmer la commande au prix corrigé ou de l'annuler.
2.4. Le paiement est requis avant que nous n'acceptions une commande. Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur le site web. Veuillez noter que pour certains pays, les prix incluent les droits d'importation et les taxes, tandis que dans d'autres pays, ces coûts ne sont pas inclus.
2.5. Nous expédions actuellement DDP (Delivery Duty Paid) vers tous les pays de l'Union européenne. Toutes les autres destinations sont expédiées sur une base DDU (Delivery Duty Unpaid) et les prix des produits affichés hors taxes et droits locaux. En tant que destinataire, vous êtes responsable de tous les droits d'importation, taxes douanières et des taxes de vente locales prélevés par le pays vers lequel vous expédiez votre commande et le paiement de ces frais est nécessaire pour que votre commande soit dédouanée à l'arrivée.
2.6. Les commandes personnalisées (par exemple, mesures personnalisées, publicité, broderie du nom) qui sont confirmées ou payées ne peuvent être annulées une fois que la production a commencé.
3. Livraison
3.1. Nous nous efforçons de livrer vos commandes le plus rapidement possible. Toutefois, des événements imprévus peuvent entraîner des retards de livraison. Dans le cas improbable où le délai de livraison dépasse 30 jours, vous pouvez annuler votre commande. Si votre commande n'arrive pas à la date prévue, veuillez contacter notre Service clientèle dans les 30 jours suivant la passation de commande. Passé ce délai, nous ne pouvons être tenus responsables des commandes retardées ou perdues.
3.2. Les délais de livraison prévus vous seront communiqués avant de passer votre commande. Le délai de livraison pour les produits personnalisés basés sur des mesures et un design personnalisé est de 4 à 8 semaines.
3.4. Tous les services d'expédition proposés sur notre site web incluent la livraison à domicile. Si l'adresse de livraison est un immeuble résidentiel, la livraison sera effectuée à votre porte. Après deux tentatives de livraison infructueuses, le colis sera réacheminé vers un point de service.
3.5. Si vous refusez une commande ou si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande en raison d'informations incorrectes, nous pouvons déduire les frais d'expédition et tout frais supplémentaire, tels que les taxes et droits de douane, de votre remboursement. Les produits sur mesure ne sont pas remboursables.
3.6. Si vous refusez une commande ou si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande en raison d'informations incorrectes, nous pouvons déduire de votre remboursement les frais d'expédition et tous les frais supplémentaires, tels que les taxes à l'importation et les droits de douane. Les produits sur mesure ne sont pas remboursables.
4 Modes de paiement
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Maestro et JCB, ainsi que tout autre mode de paiement clairement indiqué sur le Site Web. Le montant applicable sera immédiatement débité de votre carte de crédit/paiement. Vous confirmez que la carte de crédit/débit utilisée est la vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé par le propriétaire de la carte de crédit/débit à l'utiliser. Tous les détenteurs de cartes de crédit/débit sont soumis à des vérifications de validation et d'autorisation par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement à BRIZY, nous ne serons pas responsables des retards ou non-livraison.
5. Retours
5.1. Les articles retournés doivent être conformes à notre politique de retour. Ils doivent être intacts, non utilisés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts.
5.2. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour effectuer un retour, veuillez utiliser le formulaire de retour préimprimé inclus dans votre colis et renvoyer le(s) article(s) en suivant les procédures spécifiées sur notre site web.
5.3. Nous n'acceptons pas les retours qui n'ont pas été envoyés avec notre étiquette de retour pré-imprimée que nous avons fournie. Si vous choisissez d'utiliser un autre transporteur pour votre retour, nous ne pourrons pas recevoir le colis dans notre entrepôt ni procéder au remboursement de votre commande.
5.4. Veuillez noter que nous facturons des frais de retour pour couvrir les coûts d'expédition. Les frais de retour varient selon les régions.
5.5. Les remboursements seront effectués une fois que les articles retournés auront été acceptés, ce qui peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original.
5.6. Les produits personnalisés ne peuvent pas être échangés (par exemple, mesures personnalisées, publicité, broderie de nom).
6. Plaintes
6.1. Si vous découvrez un défaut dans un produit, vous avez le droit de faire une réclamation conformément aux lois et réglementations obligatoires en matière de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.
6.2. Pour initier une réclamation, veuillez contacter le service client de BRIZY dès que possible après avoir découvert le défaut. Votre réclamation doit être faite dans un délai raisonnable après avoir découvert ou aurait dû découvrir le défaut.
6.3. Lorsque vous déposez une plainte, veuillez indiquer votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison, votre numéro de commande, la date de la commande et toute autre information importante pour justifier votre réclamation.
6.4. BRIZY, à sa seule discrétion, peut prendre en charge les frais d'expédition de retour pour les réclamations approuvées.
6.5. Sur réception d'une plainte valide concernant un produit, BRIZY prendra l'une des mesures suivantes : remplacer le produit, corriger le défaut, effectuer une déduction sur le prix que vous avez payé pour le produit ou rembourser le paiement, y compris les frais d'expédition. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
6.6. Vous avez le droit de faire une réclamation concernant les défauts de production dans un délai de deux ans. BRIZY se réserve le droit de refuser une réclamation s'il est établi que le produit n'est pas défectueux au sens de la législation en vigueur.
7. Notre Responsabilité et notre juridiction
7.1. Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité de BRIZY à l'égard de toute question pour laquelle il serait illégal pour nous de limiter ou d'exclure notre responsabilité.
7.2. Nous ne cherchons pas à exclure notre responsabilité en cas de déclaration frauduleuse de notre part ou de celle de nos employés ou agents. Si nous violons les présentes conditions, nous ne serons responsables que des pertes qui sont une conséquence raisonnablement prévisible de cette violation.
7.3 BRIZY n'est pas responsable des pertes indirectes qui sont un effet secondaire de la perte ou du dommage principal, comme la perte de profits ou la perte d'opportunité. En outre, nous ne sommes pas responsables de l'impossibilité de livrer des marchandises ou de remplir nos obligations en vertu des présentes Conditions lorsque cette impossibilité est due à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les incendies, les inondations, les tempêtes, les émeutes, les troubles civils, les guerres, les accidents nucléaires, les activités terroristes et les pandémies.
7.4. Notre responsabilité maximale envers vous pour toute perte ou dommage survenant en relation avec votre commande sur notre site web sera limitée au prix total de votre commande.
7.5. BRIZY se réserve le droit de céder ou de donner en gage à des tiers toute créance de paiement née à l'occasion de la livraison de marchandises.
7.6. Sans limiter vos droits en tant que consommateur en vertu des lois applicables dans votre pays, toutes les conditions, réclamations, plaintes et litiges liés à l'utilisation de notre site web ou à la gestion des commandes sont régis par la loi suédoise. Tout conflit, litige ou réclamation découlant des présentes conditions ou de leur violation sera tranché par un tribunal suédois.
8. Propriété intellectuelle
8.1. Tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les marques de commerce et les droits d'auteur sur brizproducts.com, restent la propriété de BRIZY et de ses filiales ou concédants de licence.
8.2. Toute utilisation de brizyproducts.com ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de ce contenu en tout ou en partie, autre que pour votre propre usage personnel et non commercial, est interdite sans l'autorisation de BRIZY.
9. Propriété intellectuelle
Informations sur l'entreprise:
BRIZY PRODUKTION AB
Norrgatan 3, 432 41 Varberg
+46320-161 95
[email protected]
VAT : SE556474395201
Conditions générales de BRIZY mises à jour le 28 novembre 2023.