Politique de confidentialité

Bienvenue dans la politique de confidentialité de BRIZY Produktion AB, ci-après dénommée "BRIZY", "nous", "notre" ou "nos". Cette politique constitue le cœur de notre engagement à protéger vos données personnelles et à préserver votre vie privée conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Notre intention est que vous, en tant qu'utilisateur, vous sentiez totalement en sécurité lorsque vous nous confiez vos données à caractère personnel. Cette politique s'applique à toutes les données à caractère personnel que nous collectons en rapport avec les produits et services que nous proposons, ainsi que dans toutes les autres interactions avec nous où cette politique est mentionnée. L'objectif de cette politique est de vous fournir une image claire et transparente des données à caractère personnel que nous collectons, de la manière dont nous les traitons et de l'utilisation que nous en faisons. Nous vous expliquons également vos droits concernant vos données et la manière dont vous pouvez les exercer.

Qu'est-ce que les données à caractère personnel ?

Les données personnelles peuvent être définies comme toute information pouvant être directement ou indirectement liée à une personne vivante. Selon le GDPR, cela inclut également les données électroniques telles que les adresses IP, les localisations GEO, certaines métadonnées, les photographies et les numéros d'enregistrement, entre autres. La législation est conçue pour assurer une large protection de vos données personnelles.

Qualité des données

Pour garantir un traitement correct et sûr de vos données personnelles, BRIZY a mis en place des procédures visant à maintenir la qualité des données et à gérer leur stockage. Nous veillons à ce que vos données soient actuelles et pertinentes, et nous supprimons ou corrigeons les informations qui sont obsolètes, incorrectes ou redondantes. Dans les cas où nos services vous permettent de gérer votre propre profil, nous vous encourageons à maintenir activement vos informations à jour. Il est de votre responsabilité de fournir des données exactes et de les mettre à jour si nécessaire. Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige.

Partage des informations

Lorsqu'il s'agit de partager vos informations, BRIZY Produktion AB est le contrôleur des données. Nous pouvons partager des informations au sein du groupe ou avec des tiers si cela s'avère nécessaire pour respecter nos engagements envers vous, en gardant toujours votre vie privée à l'esprit. Notre politique garantit que ces tiers, qui peuvent inclure des sociétés de transport, des agences de service à la clientèle, des auditeurs et autres, sont liés par des accords visant à protéger vos données personnelles.

Partage de vos informations en dehors de l'UE/EEE

En ce qui concerne le transfert d'informations à des tiers en dehors de l'UE/EEE, nous avons pris les mesures nécessaires pour garantir que le niveau de protection des données répond aux exigences du GDPR. Ce partage n'a lieu qu'avec les programmes et services qui sont essentiels pour que nous puissions vous fournir nos produits et services en tant que client et visiteur.

En interagissant avec nous, en utilisant nos services ou nos produits et en acceptant cette politique, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles comme décrit ci-dessus.

Collecte et utilisation des données personnelles

Quand collectons-nous des données à caractère personnel ?

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant dans les situations suivantes :

1. Lors de l'achat: Lorsque vous achetez des produits sur notre site web.
2. Lors de l'inscription: Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des bulletins d'information, des invitations et des offres.
3. Pour les demandes d'assistance: Lorsque vous contactez notre service clientèle.
4. Pendant la navigation: Lorsque vous naviguez sur notre site web.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes à votre sujet :

• Nom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Informations sur le paiement
• Adresse IP
• Comportement du site web
• Autres informations que vous nous fournissez volontairement

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Lors de l'achat

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, nous recueillons les informations nécessaires pour :

• Administrer votre achat
• Envoyer des confirmations de commande et de livraison
• Livrer des produits
• Gérer les paiements, les plaintes et les problèmes de garantie
• Fournir un soutien en cas de besoin

Quelles sont les données personnelles traitées lors de l'achat ?

Nous traitons les données suivantes dans le cadre de votre achat :

• Informations sur l'identité (nom et prénom)
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Informations sur les commandes
• Informations sur le paiement
• Historique des paiements
• Coordonnées de la carte de crédit
• Numéro de référence du paiement
• Informations sur l'utilisateur pour "Mes pages"

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour remplir nos obligations en vertu du contrat d'achat conclu avec vous.

Période de stockage

Pour nous conformer à la législation comptable applicable en Suède, nous conservons vos données personnelles pendant sept (7) ans après la fin de l'achat.

Intégration aux médias sociaux et partage

Nous interagissons avec vous sur nos médias sociaux et pouvons partager vos publications et images lorsque vous nous avez marqués ou envoyés.

Données personnelles traitées

• Informations provenant de votre profil et de vos messages

Base juridique et période de stockage

Le traitement est effectué avec votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment. Vos publications et commentaires restent visibles sur nos médias sociaux jusqu'à ce que nous les supprimions ou que vous en fassiez la demande.

Marketing direct

Traitement des données à caractère personnel

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des bulletins d'information, des invitations et des offres, nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir les services que vous avez demandés. En outre, pour optimiser votre expérience avec nous, nous vous fournissons des informations pertinentes, nous vous recommandons des produits, nous vous envoyons des rappels concernant les articles laissés dans votre panier et nous vous envoyons des offres personnalisées. Notre marketing direct peut être basé sur le profilage, ce qui signifie que nous personnaliserons les informations que vous recevez de notre part en fonction de vos achats précédents, de ce sur quoi vous avez cliqué et des informations que vous avez partagées avec nous. Nous pouvons également créer des informations agrégées et statistiques à partir de vos données personnelles.

Base juridique

Le traitement est nécessaire pour que nous puissions vous fournir un marketing pertinent de nos produits et services. Le traitement des données personnelles est effectué avec votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment.

Période de stockage

Si vous vous désinscrivez de notre marketing (y compris le profilage), nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin. S'il n'existe pas d'autre base juridique pour conserver vos données (comme un contrat d'achat valide), nous supprimerons également vos données à caractère personnel.

Soutien à la clientèle

Lorsque vous contactez notre service clientèle, nous recueillons des données à caractère personnel afin de vous fournir une assistance, de vous identifier en tant que client, de répondre à vos questions et de traiter vos réclamations.

Données personnelles traitées

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Adresse électronique
• Historique des achats

Base juridique et période de stockage

Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat d'achat ou, s'il n'est pas lié à un achat, il est fondé sur notre intérêt légitime à fournir un service d'assistance à la clientèle. Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir et améliorer le service, et sont supprimées à votre demande une fois votre demande d'assistance terminée.

Utilisation et développement du site web

Collecte des données

Lors des visites sur notre site web, certaines données sont automatiquement collectées afin de comprendre et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur. Il s'agit notamment de :

• Métadonnées et numéros IP
• Profilage basé sur vos médias sociaux
• Données techniques via des cookies (généralement anonymes)
• Informations relatives à l'utilisation, telles que les données de navigation, les clics et les habitudes de navigation

Il est possible de visiter notre site web sans fournir activement d'informations personnelles, mais les données techniques sont collectées de manière standard par le biais de cookies.

Base juridique et période de stockage

La collecte de ces données est basée sur notre intérêt légitime à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin d'améliorer continuellement le site web et nos services. Les données collectées lors des visites du site web sont conservées pendant 24 mois maximum.

Partage des données et transferts internationaux de données

Qui peut accéder à vos données ?
Vos données personnelles ne peuvent être partagées avec des tiers sélectionnés que conformément aux lignes directrices établies dans la présente politique ou si la loi l'exige. Il peut s'agir de

• Prestataires de services: Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui agissent au nom de BRIZY pour exécuter divers services. Ces prestataires, qui peuvent s'occuper de tout, de l'assistance technique à la logistique et au marketing, sont tenus d'utiliser les informations uniquement aux fins prévues et conformément à des protocoles de sécurité stricts.
• Liens vers d'autres sociétés: Notre service peut parfois inclure des liens vers les sites web d'autres entreprises dont les politiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces entreprises et nous vous recommandons donc d'examiner attentivement leurs politiques.

Transferts internationaux :
BRIZY opérant à l'échelle mondiale, vos données peuvent être transférées à l'échelle internationale, y compris vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), où les lois sur la protection des données peuvent être différentes. Nous veillons à ce que tous ces transferts soient effectués dans le respect total de vos droits et offrent une protection adéquate conformément à la législation européenne, souvent par le biais d'accords basés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Autres situations dans lesquelles vos données peuvent être partagées :
Conformément à la législation, nous pouvons partager vos données pour protéger les intérêts légitimes de BRIZY, par exemple dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Protection des mineurs :
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes n'ayant pas atteint l'âge légal dans leur pays respectif et nous prenons des mesures pour bloquer l'accès des mineurs à notre service. Les transactions et autres actions légales effectuées par des mineurs ne doivent l'être qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur, à moins que la loi ne le permette autrement.

Sécurité des données :
Pour protéger vos données personnelles, BRIZY prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires. Ces mesures comprennent, entre autres, l'utilisation de pare-feu, de serveurs sécurisés, de cryptage et de processus de gestion d'accès bien pensés. Notre personnel suit des formations régulières pour s'assurer que vos données sont traitées correctement et en toute sécurité. Si nécessaire, nous utilisons également des sauvegardes et d'autres mesures pour prévenir les dommages ou la perte de vos données. Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) est utilisé de manière standard pour sécuriser les transactions en ligne sur les sites web de BRIZY.

Utilisation des cookies

Les cookies et les technologies similaires sont utilisés pour optimiser votre expérience sur notre site web. Ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil nous aident à :

• Comprendre et enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites
• Collecter des données agrégées sur le trafic et l'interaction sur le site web

Cookies de première et de tierce partie

Nous utilisons à la fois des cookies de première partie (pour les fonctionnalités et les services de base) et des cookies de tierce partie (pour l'analyse du trafic web et l'optimisation du marketing). Les cookies tiers peuvent également contenir du contenu provenant d'autres sources, telles que des vidéos.

Gestion des cookies

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies ou de recevoir des alertes lorsque de nouveaux cookies sont envoyés à votre appareil en ajustant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, il est important de noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies et sur la manière de gérer vos paramètres, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Vos droits

Conformément aux obligations et aux droits établis dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous vous informons de ce qui suit :

Accès et rectification

Vous avez le droit de demander l'accès et la rectification des données à caractère personnel que nous détenons. Cela inclut la possibilité de recevoir une copie des données à caractère personnel dans un format commun et lisible par machine.

Effacement et anonymisation

Vous pouvez également demander l'effacement ou l'anonymisation de vos données personnelles si elles sont incomplètes, incorrectes, inutiles ou périmées. Il existe toutefois des exceptions pour les données qui doivent être conservées en vertu de la loi.

Restriction et objection

Vous avez la possibilité de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, en particulier en ce qui concerne le marketing direct.

Retrait du consentement

Si vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations fournies dans notre matériel de marketing ou comme indiqué ci-dessous dans cette politique. Veuillez noter que certaines demandes, telles que la suppression de vos données personnelles, peuvent affecter notre capacité à vous fournir des services.

Outils de gestion des profils

Nous vous encourageons à utiliser les outils de gestion de profil disponibles qui vous permettent souvent d'accéder directement à vos données personnelles et de les contrôler.

Identification et informations complémentaires

Il se peut que nous devions confirmer votre identité et demander des informations supplémentaires pour traiter vos demandes. En outre, certaines limitations et dispositions du droit applicable peuvent affecter vos droits.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, par exemple entre différents services de médias sociaux, ce que nous sommes tenus de faciliter.

Contact et plaintes

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité suédoise de protection des données.

Modifications de la politique de confidentialité

Tout changement dans la manière dont nous traitons vos données personnelles ou dans notre utilisation des cookies sera rapidement reflété dans une version mise à jour de la présente politique de confidentialité, disponible sur notre site web.

La politique de confidentialité de BRIZY a été mise à jour pour la dernière fois le 28 novembre 2023.

Informations sur l'entreprise

BRIZY PRODUKTION AB
Norrgatan 3, 432 41 Varberg
+46320-161 95
[email protected]
Org.nr : 556474-3952